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Reclami formali, richieste di chiusura e cambi di dati personali si inviano sempre via e-mail all'assistenza del casinò.
Se il gioco ti sta creando difficoltà puoi telefonare all'800 558822 (ISS) o all'800 151 000 di Gioca Responsabile: entrambi i numeri sono gratuiti.
Prima di aprire una richiesta conviene leggere le pagine dedicate del Centro assistenza: le domande «Non riesco ad accedere al mio account» e «Ho dimenticato la mia password» spiegano già i passaggi che il supporto ti chiederebbe di fare. Se dopo averli seguiti l'accesso resta bloccato, la live chat è la via più rapida.
Ricorda che l'assistenza del casinò non ti chiederà mai di inviare la password: se ricevi una richiesta del genere, anche da un indirizzo che sembra ufficiale, non rispondere e segnala il messaggio alla chat.
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